ダンプファイル

Version 1.0.0 から、TuneBrowserは独自のダンプファイルを出力するようにしています.

ダンプファイルは, TuneBrowserが予期しないエラーで動作を停止した場合に, 自動で生成されます(環境によっては, 生成されないこともあります). ダンプファイルはユーザごとに異なる, テンポラリフォルダに生成されます.

ダンプファイルが生成されている場合, 次にTuneBrowserを起動したときに, その取扱いを確認するダイアログボックスが表示されます.

ダンプファイルには, 以下の情報が含まれます.

■ プログラムダンプ: お使いのPCのOS、モジュール類のバージョン情報と、プログラムの制御の呼出し階層情報が含まれます. PCや個人を特定するような情報は含まれません.
■ ログ: TuneBrowserの動作に関係するファイルやフォルダのパス名や, タグデータに関する情報が含まれます. 環境によってはパス名にご利用のPCのユーザー名が含まれることがありますが, 通常はこのユーザー名から個人を特定することはできません.

ダンプファイルを受信する際には, 通常のWebアクセスと同様に, 発信元のIPアドレスが記録されます.

ダンプファイルは, 作者が予期していなかったTuneBrowserの問題を解析するのに役立ちます. ダンプファイルが作成されていることに気がついたら, ダイアログボックスの案内に応じて, インターネット経由で作者のサーバーまで送信いただけると有難いです.

ダンプファイルは, メールなどインターネット上での送受信を考慮して, 必要最低限の情報に絞って生成するようにしています. 技術的な話になりますが, たとえば制御の呼出し階層構造は含めていますが, データ(メモリ)に関する情報は最小限に抑えています.

そのため, どの場所で問題が発生したかは分かる場合が多いですが, なぜその場所で問題が発生したかはわからないことも多いです.

ダンプファイルを送信いただいても, 発生している問題がかならず解決するとは限りません. ご承知置き下さいますようお願いします.